SoftExpert Processo

Gestão de Processos de Negócio

Padronização de processos para impulsionar resultados

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    SoftExpert Processo

    A maioria das empresas e organizações executam suas atividades baseadas em determinados processos e regras. No entanto, estes processos muitas vezes não são documentados e permanecem apenas nas cabeças dos funcionários.

    Os usuários de negócio – tais como analistas, gestores e consultores – muitas vezes tem dificuldade para documentar seus processos porque não tem a sua disposição ferramentas adequadas e fáceis de usar.

    Isso gera uma miscelânea de diferentes arquivos e formatos que são difíceis de compartilhar e assim resultam em tentativas de documentação dos processos que, na melhor das hipóteses são incompletas ou ainda na pior, imprecisas.

    O SoftExpert Processo é uma ferramenta de modelagem e análise de processos visual, fácil de usar e avançada que ajuda as empresas a compreender, documentar e implementar processos de negócio e operacionais da melhor forma possível. Com um conjunto abrangente de ferramentas, o software permite que os usuários modelem o fluxo do processo, escrevam as regras de negócio, conectem aplicativos existentes e construam interfaces para interação humana.

    Através de seu repositório central, o SoftExpert Processo permite que vários usuários trabalhem no desenvolvimento e manutenção de modelos de processos simultaneamente. Além disso, o sistema web torna o conhecimento dos processos de negócio permanentemente acessível aos usuários. Este repositório de processos corporativo garante uma navegação simples através de vários níveis de hierarquia de processos.

    Os conceitos e funcionalidades fornecidos pelo SoftExpert Processo cumprem todos os requisitos estabelecidos pelos padrões e regulamentações internacionais, tais como, BPMN, ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001, COSO, FDA, ISO 22000, ISO 20000, ITIL, COBIT, IATF 16949, ISO/IEC 17025 entre outros.

    Screenshots

    • Diagrama de Macro Processo (VAC)

      Diagrama de Macro Processo (VAC)

    • Modelagem do processo de negócio (BPMN)

      Modelagem do processo de negócio (BPMN)

    • Simulação de processos de negócio

      Simulação de processos de negócio

    • Controle da revisão dos processos

      Controle da revisão dos processos

    Recursos

      Definição dos Processos
      Modelagem dos Processos
      Simulação dos Processos
      Publicação dos Processos
      Otimização dos Processos
      Definição dos Processos

      Definição dos Processos

      • Suporta a descoberta de processos ponta-a-ponta e captura os dados essenciais dos processos.
      • Os processos podem ser mapeados diretamente para o padrão XPDL [WfMC].
      • Ambiente colaborativo para definir detalhes dos processos de negócio, como entradas/saídas, recursos, custos, duração e calendários específicos.
      • Importa processos de negócio do Microsoft Visio (VDX), Bizagi e Aris (Software AG).
      • Documentação multifuncional completa do processo para melhor comunicação entre os departamentos.
      Modelagem dos Processos

      Modelagem dos Processos

      • Ferramenta gráfica para modelagem de processos que permite aos usuários desenhar, gerenciar e modificar os fluxos de trabalho para melhor satisfazer as necessidades do negócio.
      • O repositório integrado de processos alavanca a produtividade e a capacidade de reutilização.
      • Geração automática dos fluxogramas com apresentação visual de alto padrão.
      • Desdobramento dos processos do nível macro até as atividades individuais.
      • Automatiza o controle de revisão de processos e a notificação de alterações.
      • Possibilita criação de visões que combinam os processos individuais em um único mapa, representando o processo de negócios geral.
      Simulação dos Processos

      Simulação dos Processos

      • A ferramenta de simulação de processos possibilita a criação de cenários (what-if).
      • As rotas de processo são automaticamente distribuídas pelo sistema ou podem ser definidas pelos usuários.
      • Executa simulação de eventos discretos (SED) e suporta os métodos probabilísticos ou determinísticos.
      • Realiza análise de custos por atividade e consumo de recursos durante a simulação.
      • A animação gráfica exibe as estatísticas principais e os dados de custo em tempo real.
      • Os usuários podem controlar a velocidade da animação e executar a simulação passo-a-passo.
      • Permite que os usuários identifiquem prováveis gargalos por meio da exploração dos cenários.
      Publicação dos Processos

      Publicação dos Processos

      • Publica processos de negócio otimizados e prontos para execução.
      • Oferece suporte a conformidade regulatória, devido à descrição detalhada de cada processo.
      • Drill down em múltiplos níveis de uma hierarquia de processos.
      • Solução para Gestão de Conteúdo Empresarial (GED/ECM) totalmente integrada.
      • Publicação dinâmica e sob demanda das informações contidas nos processos de negócio.
      • Distribuição dos processos de negócio 100% web tornando o conhecimento disponível 24x7 aos usuários.
      Otimização dos Processos

      Otimização dos Processos

      • Otimiza o processo de negócio com o auxílio de relatórios de desempenho dos processos.
      • Apresenta os principais elementos do processo com ferramentas eficazes de análise, tais como o Diagrama de Tartaruga e o Diagrama de Entradas e Saídas.
      • Permite aos gestores melhorar continuamente os processos por meio de ciclos de revisão.
      • Acelera os tempos de ciclos, eliminando gargalos e reduzindo transferências.
      • Capacidade de simulação para otimizar processos e mapeá-los em relação aos novos objetivos.
      • Gestão completa da revisão dos processos através do controle de versões e histórico.
      • Os gestores podem tomar decisões sobre como otimizar o processo conhecendo os custos de cada etapa.
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